to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Aralık saat 09:00’da Obilet üzerinden Kayseri–Nevşehir seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödemeyi kredi/banka kartımla yaptım, kartımdan yaklaşık 250 TL tutarında ücret kesildi ancak buna rağmen sistem bana hiçbir bilet oluşturmadı ve bilet bilgilerim gelmedi.
İşlem sonrasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, yalnızca ücret kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Obilet’e ulaşmak için müşteri hizmetleri numarası aradım ancak hiçbir yerde bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu nedenle konuyu kimseyle görüşemedim.
Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini veya ödediğim ücretle aynı sefer için geçerli bileti sistem üzerinden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum aynı gün çözüldü sağ olun
