Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Bilet Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İbrahim
22 Aralık 2025 17:04
482
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum aynı gün çözüldü sağ olun”

22 Aralık saat 09:00’da Obilet üzerinden Kayseri–Nevşehir seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödemeyi kredi/banka kartımla yaptım, kartımdan yaklaşık 250 TL tutarında ücret kesildi ancak buna rağmen sistem bana hiçbir bilet oluşturmadı ve bilet bilgilerim gelmedi.

İşlem sonrasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, yalnızca ücret kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Obilet’e ulaşmak için müşteri hizmetleri numarası aradım ancak hiçbir yerde bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu nedenle konuyu kimseyle görüşemedim.

Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini veya ödediğim ücretle aynı sefer için geçerli bileti sistem üzerinden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

22 Aralık 2025 17:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Aralık 2025 17:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İbrahim
İbrahim
23 Aralık 2025 14:30

Sorunum aynı gün çözüldü sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Bilet Oluşturulmadı Para İadesi Yapılmıyor

profile
Sevgi
21 Ekim 2025 16:58
479
Benzer Şikayet Yaz