to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Kesintisi Açık Değil, Tam İade Talebi
20/03/2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ankara–Siverek 20/03/2026 saat 22:30 seferine ait 1.500 TL tutarındaki otobüs biletimi, sefere yaklaşık 2 saat 45 dakika kala iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma sadece 165 TL iade edileceği bilgisi verildiğini gördüm.
Bilet alım ve iptal süreci boyunca uygulama içinde, iptal durumunda ne kadar kesinti yapılacağına dair herhangi bir açık bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Obilet’ten, seferi saatler öncesinden iptal etmiş olmama rağmen, bilet ücretim olan 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sevda hanıma desteği için teşekkür ederim para iadesinin tamamının yapılacağını belirtti
Problemim çözümlendi teşekkür ederim
