Obilet'ten Aldığım Biletin İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Obilet sitesinden haftalar önce almış olduğum Kayseri-İstanbul seferli biletim: Ak Turizm 28.06.2024, 20.30 tarihli sefere idi. Öğrenciyim, bayramdan sonraki sınavlarım için İstanbul'a döneceğim tarihi netleştirdim ve planımı ona göre ayarladım. Parasını peşin ödedim ve ilgili bileti Obilet sitesi üzerinden, Ak Turizm'den satın aldım. 2 gün önce bilgim dahilinde dahi olmadan biletim iptal edilmiş (SMS geldi, o zaman fark ettim). Aradım, görüştüm, aynı bileti tekrardan satın aldım, ertesi gün tekrar iptal edildi. Hiçbir şekilde bilgim yok bu olaylardan. Parasını haftalar öncesinde peşin ödemiş olduğum bileti iptal edip, şu anda 2 katı zamlı fiyattan satışa sunuyorlar. Ben bu Ak Turizm'den bilet aldığım gün çok fazla sayıda ucuz alternatif vardı, sefer fiyatları 300-350 TL'ye dahi biletler vardı ama ben bunu tercih ettim. Parasını ödediğim hizmeti benden habersiz nasıl iptal edip zamlı fiyatlardan tekrar satabiliyorsunuz? Ben sınava yetişeceğim, o tarihlerdeki bilet fiyatları şu anda aldığım zamana kıyasla 2 katı pahalı, benim mağduriyetimi kim giderecek? Ben bilmiyor muyum da peşin parayla çok öncesinden bilet alıyorum? Kesinlikle müşteriyle ilgilenme çok vasat seviyelerde, derdinizi anlatabileceğiniz bir muhatap dahi bulamıyorsunuz. Kaldı ki bu yapılan aldatmacanın ta kendisidir. Sefer iptal edildi deniyor fakat tekrar aynı sefer yeniden oluşturuluyor, ucuza satılan biletler müşterilerden habersiz iptal edilip müşteriler mağdur ediliyor. Ve aynı biletler 2 katı fiyatla tekrar tekrar satılmaya çalışılıyor.