to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Beş Biletin Dördü İade Edildi, Birinin İadesi Ve Açıklaması Bekleniyor
Obilet üzerinden Uşak–Yalova seferi için toplam 5 adet bilet satın aldım. Bu biletler için iade süreci başlatıldı; ancak aynı anda alınmış olmalarına rağmen sadece 4 biletimin ücreti hesabıma geri yattı, 1 biletin iadesi yapılmadı.
İadesi yapılmayan bu bilet için 1152 TL tutarında mağduriyetim bulunmaktadır. Sistemde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği olmadığı için kimseye derdimi anlatamıyor, neden 5. biletimin iadesinin yapılmadığına dair hiçbir açıklama alamıyorum.
Aynı işlemde alınan 5 biletin 4’ü iade edilirken, 1 tanesinin neden iade edilmediğinin açıklanmasını ve 1152 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim
