to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 3000 TL Bilet İçin Sadece 200 TL İade: Kesintelerin Açıklanması Talebi
Obilet üzerinden Ajet havayoluna ait 11.05.2026 tarihli, saat 21.20 kalkışlı uçuş için yaklaşık 3000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bugün biletimde değişiklik/iptal talebinde bulunduğumda, tarafıma sadece 200 TL iade yapılacağı bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın gerekçesi olarak işlemin benim isteğimle yapılmasını öne sürdüler ve daha yüksek bir iade yapılmayacağını belirttiler. 3000 TL’lik bir bilet için yalnızca 200 TL iade edilmesini, gerekçe ve kesintilerin kalem kalem açıklanmamasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Obilet’ten, satın aldığım biletin ücretine ilişkin yapılan kesintilerin detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bilet ücretimin daha yüksek tutarda iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
