to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yetkisiz Bilet İptali Ve Kısmi İade
Sivas’tan Samsun’a yapacağım yolculuk için Obilet üzerinden 800 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak sistemde, herhangi bir onay vermeme rağmen tek tıkla biletimin iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal işlemi sonucunda tarafıma sadece 88 TL iade yapılacağı bilgisi verildi, kalan tutar için mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ortada açık bir sistem hatası olduğunu, iptalin benim iradem dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Obilet’ten isteğim, bilet için ödediğim 800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesi ve bu tür hataların tekrarlanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim
Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
