Obilet’te Yanıltıcı Seyahat Süresi Bilgisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

11 Temmuz saat 16:00 İzmir Otogar çıkışlı, Güncy Akdeniz Seyahat firmasının Keşan Otogar varışlı seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Obilet’te bu seferin yolculuk süresi yaklaşık 6,5 saat olarak görünüyor ve buna güvenerek Keşan–İskeçe için ikinci bir bileti de yine Obilet üzerinden aldım.

Yolculuk sırasında kaptana varış saatini sorduğumda, sistemde yazan sürenin yanlış olduğunu, bu şekilde yazılmasından kendilerinin de bıktığını ve gerçekte çok daha uzun sürdüğünü söyledi. Bu hatalı süre bilgilendirmesi nedeniyle Keşan’a Obilet’te görünen saat olan 23:00 civarında değil, yaklaşık 01:00 gibi varacağım, dolayısıyla Keşan–İskeçe için aldığım ikinci biletim de yanacak.

Ben Obilet’in sisteminde yer alan sefer süresi bilgisine güvenerek plan yaptım ve ikinci bileti aldım. Yolculuk süresini olduğundan kısa, gerçek dışı şekilde yazmaları nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur oluyorum. Obilet’in bu seferin süre bilgisini düzelterek diğer yolcuların mağdur olmasını engellemesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yanacak olan ikinci biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.