to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Uludağ Turizm Otobüs Biletinde Fazla Çekilen 200 TL İadesi Talebi
Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Satın alma ekranında bilet ücreti 630 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi Bankası kartımdan 825 TL çekim yapılmış. Yani 200 TL civarında fazla bir tutar alınmış durumda.
Yaşadığım bu farkla ilgili olarak sistemde hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Sadece otomatik, yetersiz bir online asistan var ve sorunumu çözmediği gibi sinir bozucu bir deneyim yaşatıyor. Müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir telefon numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamıyorum.
Obilet’in, kartımdan çekilen tutarı inceleyerek bilet için görünen 630 TL ile tahsil edilen 825 TL arasındaki yaklaşık 200 TL’lik fazla çekilen tutarı derhal iade etmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi iptal güvencesi ile satın aldığınızı bilet iptal güvencesi sayesinde biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve kesintisiz iade alabilirsiniz. İptal güvencesinin faturasını mailinizde görebilirsiniz. Koşulsuz iptal güvencesi biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edip, kesintisiz iade alabilmenize olanak sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, otobüs bileti alımları için ödeme sayfasında tercihe bağlı olarak satışa sunulur ve sizin onayınız olmadan satın alınamaz. Bu hizmet ödeme adımında bulunan "Satın almak istiyorum." ibaresinin işaretlenmesi halinde satın alınabilir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
