to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Otobüs Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden (Amasya-Çorlu) Doğu Kars firmasından bilet aldık. Otobüs gelmedi. O bilete ulaşmakta mümkün değil. Kimseye de ulaşamadık. Bizi arayan da olmadı. Obilet, kurumsallık görevini yerine getirmedi. Doğu Kars firması da 'parayı alayım gerisi önemli değil' mantığında. Obilet ücret iadesini yapmadı!
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ben öncelikle 'Şikayet Var'a teşekkür ediyorum. Sonrasında' 'Obilet' müşteri temsilcisi Büşra Hanım'a teşekkür ederim.
