Obilet’te Ön Tekli Koltuk Bildirimsiz Değiştirildi, Sağlık Açısından Mağdur Oldum

5 Temmuz Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden 8 Temmuz tarihli Dörtyol–Mersin seferi için Güney Akdeniz firmasına ait 16.15 otobüsüne, özellikle en önde ve tekli olması için 1 numaralı koltuğu satın aldım. Hem uygulamada hem de bana gelen SMS’te koltuk numaram 1 olarak görünüyordu.

Sefer günü otogara gittiğimde koltuğumun Obilet sistemi üzerinde habersiz şekilde 31 numara olarak değiştirildiğini öğrendim. Otobüs firması çalışanlarına 1 numaralı koltuğu satın aldığımı defalarca söylememe rağmen, sistemde 31 göründüğü için beni ikna olmadan arkalara yönlendirdiler ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben mide rahatsızlığım olduğu ve arkada yolculukta araba tuttuğu için özellikle en önde gitmek amacıyla 1 numaralı tekli koltuğu tercih etmiştim. Buna rağmen şu an ikili ve arka tarafta bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda rahatsız oldum. Biletimin PNR kodu PL4G211 olup, Obilet sistemindeki bu koltuk değişikliğinin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Obilet’ten 550 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Koltuk seçiminin tekli ve en ön olmasına rağmen, sistemsel bir nedenle değiştirilip haber verilmemesi ve bunun sonucunda sağlık açısından da olumsuz etkilenecek şekilde yolculuk yapmak zorunda kalmamın telafi edilmesini istiyorum.