to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Anadolu Jet firması ile 29 Nisan tarihinde Samsun–İstanbul gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL ödedim ve ayrıca hem gidiş hem de dönüş uçuşu için ayrı ayrı, uçuştan 6 saat öncesine kadar iptal etme hakkı tanıyan ek iptal güvencesini de aldım. Bu seçenekte, 6 saat öncesine kadar iptal durumunda bilet bedelinin %85’inin iade edileceği açıkça belirtiliyordu. İlgili rezervasyon kodum 447GNT’dir.
29 Nisan sabahı 09:10’da Samsun–İstanbul gidiş uçağına nöbetten çıktığım için yetişemeyeceğimi anladığımda Obilet mobil uygulaması üzerinden destek hattına bağlandım. Bana, uçuş gerçekleştikten sonra yalnızca dönüş biletleri için iptal seçeneği sunabileceklerini söylediler. Yorgun olduğum ve temsilciye güvendiğim için bu yöndeki bilgilendirmeyi sorgulamadım ve bekledim.
Daha sonra, aynı gün 19:55’teki dönüş uçuşuna 6 saatten fazla süre varken tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak dönüş biletlerini iptal etmek istediğimde, satın aldığım iptal seçeneğine ve yazan %85 iade taahhüdüne rağmen bana, yaklaşık 8.000 TL ödediğim bilet ve ek iptal hakları için yalnızca 270 TL iade yapılacağı bildirildi. Hem satın aldığım ek iptal hakkının koşulları uygulanmadı hem de süreç boyunca çelişkili ve eksik bilgilendirme yapıldı.
Yazılı olarak belirtilen, uçuştan 6 saat öncesine kadar iptal halinde bilet bedelinin %85’inin iade edileceği taahhüdünün özellikle dönüş biletleri için eksiksiz olarak yerine getirilmesini, tarafıma vaat edilen tutarın iadesini ve bu yanlış yönlendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Obilet uygulaması üzerinden AJet firmasına ait 7 Nisan tarihli Mardin–Ankara uçuşu için 1.800 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istedim; ancak biletimi iptal ettirmem durumunda yalnızca 44 TL iade edilebileceği söylendi. Biletimi iptal etmek yerine aynı uçuşu 13 Nisan ...
18 Mart saat 20:00 civarında Obilet internet sitesi üzerinden, misafir olarak ajet firmasından İzmir–İstanbul uçuşu için toplam 1.519,13 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşa 24 saatten fazla süre varken bileti iptal etmek/açığa almak istediğimde, Obilet tarafı bana bu tutardan yalnızca 148 TL...
13.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden AJet ile İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba, Pegasus ile de Samsun Çarşamba – İstanbul Sabiha Gökçen olmak üzere gidiş-dönüş iki adet uçak bileti satın aldım. Ulaşım planımda ortaya çıkan zorunlu iptal nedeniyle aynı gün içinde bu biletleri iptal etmek zor...
Obilet üzerinden AJet firmasına ait, PNR kodu 3YPJJJ olan üç adet uçak biletini toplam 4700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Biletler 8 Aralık tarihi içindi ancak 6 Aralık’ta seyahati iptal etmek zorunda kalıp biletleri iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda herhangi bir kesinti oranı, ...
Yorumlar