to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesinin Yapılmaması
Obilet üzerinden Sude A**** adına, 12 Eylül 2026 tarihli Fatsa–Sivas otobüs bileti satın aldım. Aynı gün bileti iptal ettim, koltuk numaram 11’di ve bilet tutarı 1.200 TL idi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Durumu sormak için Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin banka tarafında olduğu, bankaya yansımayla alakalı bir sorun olabileceği söylendi. Bankaya gittiğimde ise işlemin Obilet tarafından yapılması gerektiği, bu biletle ilgili bankaya yansıyan bir iade bulunmadığı ifade edildi. Firma ve banka arasında bu şekilde mağdur durumda bırakıldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
12 Eylül’de iptalini gerçekleştirdiğim 1.200 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
