to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Otobüs Biletinin Eksik İadesi
18.09 tarihinde saat 22.20 kalkışlı, 1450 TL tutarında Isparta Petrol Turizm otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti saat 20.00’a almak istedim, saat değişikliği yapılamadığı için 22.20’deki bileti iptal edip yeniden saat 20.00’a bilet satın aldım.
İptal ettiğim 22.20 seferine ait 1450 TL’lik ödemenin tamamının hesabıma iade edilmesini beklerken, obilet.com üzerinden sadece 159,50 TL tutarında bir iade yapıldı. Kalan tutar hesabıma yansımadı ve eksik iade söz konusu oldu.
Isparta Petrol Turizm ile görüştüğümde sorunun kendilerinde olmadığını, Obilet’in ücreti iade etmediğini öğrendim. Ödemeyi ben Obilet üzerinden yaptığım için, iptal ettiğim 1450 TL’lik biletin bedelinin tamamının, kesintilerin neye göre yapıldığı da açıkça belirtilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik iadenin düzeltilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
