to read complaints and reviews, or file yours.İptal Hakları İhlal Edildi, 2400 TL Ücret İadesi Alınamadı
17 Ağustos saat 04:00 Isparta Petrol Turizm seferi için Obilet üzerinden E**** I*** adına, PNR kodu 1A603VLCL olan bileti satın aldım. Saat 9 da bileti aldım 14.14 de müşteri hizmetleriyle konuştum. Bileti aldıktan sonra 12 saat iptal etme hakkım vardı bileti iptal etmek istedim ancak firma iptale izin vermedi.
Hem Obilet üzerinden hem de operatörle görüştüğümde, sürem dolmamış olmasına rağmen bileti iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir makul açıklama yapılmadan, 2.400 TL’lik ücretim iade edilmedi.
Biletimi, iptal süresi içinde olmama rağmen iptal edemediğim için mağdur oldum. 2.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
