to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İade Şikâyeti: Bir Ayı Geçti, Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor
Obilet den S***** G****'n den Hatay' a bir uçak bileti aldım. Bir aydan fazla oldu. İade ücreti hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım. Yatacak deyip geçiştirdi. Artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Şikayet edeceğim artık. Ben sürekli buradan bilet alan biriyim. Hiç daha önce böyle bir şey yaşamadım. Ücretimi iade edin. Şikayet edeceğim sizi artık.
10.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Hatay uçuşu için Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 1rrvsz olan uçak biletimi 1 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden bu yana bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 1.723,89 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile her görüştüğümde sadece “yatacak” denilerek telefon kapatılıyor, net bir tarih veya yazılı bir açıklama yapılmıyor. Bu süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. Obilet’in 1.723,89 TL tutarındaki iade ücretimi artık gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Umarım. Bir aydır yazıyorum, arıyorum, bekliyorum. İadem hesabıma halen yatmadı. İade ücretimi bekliyorum!
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
