to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 1.800 TL Kupon Eksikliği Ve Acil Çözüm İsteği
Obilet üzerinden PNR numarası UY301MT olan otobüs biletimi iptal ettim. 28 Temmuz günü bu biletin ücretini bankama iade etmediler ve tutarı kupona çevirdiler. Daha sonra bu kuponu PNR numarası 31L03WCKR olan, Tarsus–Amasya seferi için aldığım biletime kullandım ve üzerine 600 TL ek ödeme yaptım.
Bu ikinci bileti yanlış güne aldığımı fark edince onu da iptal ettim. Ancak bu iptal sonrasında sadece 600 TL tutarında kupon verildi. Toplamda ilk kupon ve üzerine yaptığım ek ödeme ile birlikte 1.800 TL olması gereken tutar, eksik şekilde sadece 1.200 TL olarak kuponlanmış görünüyor. Ekli ekran görüntülerinde hem 1.200 TL’lik kupon tanımlaması hem de 31L03WCKR PNR’li biletin 600 TL olarak kupona dönüştürüldüğü açıkça yer alıyor.
Bu konuda Obilet canlı destek ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik olan 600 TL’lik kuponum tamamlanmadı. Askere gideceğim için bilet almam gerekiyor ve bu ücret benim için şu an acil durumda.
A******* E*** A**** adına kayıtlı, 0537******* numaralı hattıma tanımlanan kuponlarımın kontrol edilerek toplam 1.800 TL tutarındaki kuponumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ceren hanıma teşekkürler
