to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 14.200 TL İade Süresi Aşıldı
11 Mart tarihinde Obilet üzerinden Ramada By Wyndham Karapınar oteline, 14.200 TL tutarında, Ziraat Bankası kredi kartımla rezervasyon yaptım. Aynı gün, 11 Mart’ta rezervasyonumu iptal ettim. İşlem sırasında rezervasyon numaram 16322715 olarak görünüyordu.
İptal sonrasında Obilet tarafından ödemenin iptal edildiği ve 1–7 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte bankamla da görüştüm ve banka tarafına yansımış herhangi bir iade hareketi olmadığını öğrendim.
Hem belirtilen sürelerin aşılması hem de bankaya herhangi bir iade yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Obilet’ten, 14.200 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikmeksizin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
