to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 1 Saatlik Otobüs Gecikmesi Nedeniyle İptal Talebi Reddedildi
Obilet üzerinden Kale Seyahat’in 04.09.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı seferi için otobüs bileti aldım. Otobüsün yaklaşık 1 saat rötarlı olduğu bilgisi verildi, iki saatlik bir yol için bu kadar gecikme benim için tüm planımı bozdu.
Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak rötar süresinin 2 saatten az olduğu gerekçesiyle iptal talebimi reddettiler. Sefer bu kadar gecikmişken, kısa mesafeli bir yolculukta neredeyse yol süresine denk gelen bir bekleme süresine maruz bırakılıyorum ve buna rağmen biletimi iptal ettirmeme izin verilmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili biletin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini, ayrıca mağdur olmadan yeni bir bilet oluşturabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı çözüm sundular ve bilet tutarını iade ettiler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
