to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Air Serbia’dan 70 Euro Haksız Bagaj Ücreti İadesi Talebi
Obilet firması üzerinden Air Serbia havayolu ile İstanbul Havalimanı’ndan Sırbistan Niş Havalimanı’na 24 Ocak 2026 saat 17:30 uçuşu için bilet aldım. Bileti satın alırken 23 kg bagaj satın almak istedim, bana 23 kg XL bagaj paketi satıldı. Ancak havalimanında Air Serbia görevlileri, sistemlerinde görünen paketin standart 23 kg bagaj olmadığı, XL olarak geçtiği için kabul edilemeyeceğini söyleyerek bagajımı almadılar.
Uçağı kaçırmamak için mecburen havalimanında tekrar bagaj ücreti ödedim ve 70 Euro’yu nakit olarak ödemek zorunda kaldım. 24 Ocak’tan bu yana ne Air Serbia destek hattından ne de Obilet firması tarafından tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı; sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Benden haksız yere alınan 70 Euro bagaj ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı Air Serbia ve Obilet’in özürlerini iletmelerini bekliyorum. En geç üç gün içinde tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benden verilmeyen faturayı istiyorsunuz ben sizden tarafıma şuandan itibaren herhangi bir dönüş istemiyorum. Üsküp büyükelçiliğinde saat 11:25te Türkiye'deki avukatıma göndereceğim vekaletnameden sonra gerekli mahkemelere ve mercilere iletilecek şikayetlerden sonra tarafıma verilen zararın giderilmesi adına tazminat davası açılacağını belirtmek isterim. 16.03.2026
Buradan bu şekilde yazıp telefondan arayıp beyefendi size bir emd numarası veriyoruz bunu mail olarak havayolu şirketine gönderin sizlere ödeme yapılacak dediniz şu an ne Yapı Kredi Bankası ne Air Serbia havayolu şirketi dönüş yapıyor. Sorumlu firma yanlış bagaj tarifesi satan firma Obilet olduğu için sonuna kadar adli makamlara başvurarak şikayetçi olacağım. Aradan tam 2 ayın üstünde bir süre geçti. Adli yollarla sizinle iletişime geçeceğim bakalım nasıl özürler dileyeceksiniz göreceğiz.
