to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 28 Haziran girişli altı gecelik Olimpos Yazır'da bir tatil satın aldık. İlk geceye ait işlem kodu kontrol sağlanması için 22 64 706. Obilet tatilimize ait rezervasyon onay maillerini ve confirm numaralarını tarafımızla paylaştı. Buraya kadar her şey normal. Bir tüketici olarak gideceğim tatil yerinde sıkıntı yaşamamak için yer ayırttığımız işletme ile irtibata geçip Rezervasyonun teyidini kendim de sağlamak istedim. İşte mesele burada başladı. İlgili işletme rezervasyondan haberinin olmadığını böyle bir konaklamayı kabul edemeyeceğini beyan etti. Ardından Obilet müşteri hizmetleri ile durumu görüştüm. Müşteri hizmetleri aracı bir acente ile bu işlemi gerçekleştirdiklerini durumu tekrardan inceleyip bana bilgi vereceklerini söylediler. Üç gündür olumlu veya olumsuz herhangi bir dönüt tarafıma verilmiyor.
Her gün Obilet müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Aldığım cevap süreç devam ediyor. Ben bir tüketici olarak ilgili işletmeye ulaşabiliyorum birebir irtibat kurabiliyorum fakat Obilet her nedense iletişim kuramıyor ya da kurmak istemiyor. Amaç müşteri oyalamak mı? İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Obilet'e İtimat edip rezervasyonunu kendim teyit etmeden kalkıp tatile gitseydim ne durumda olacaktım. İlgili durumun acilen sonuçlandırılmasını, altı gecelik tatilimin planladığım gibi gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesi rica ederim.
Bu şikayetin altına müşteri temsilcilerimize şu numaradan ulaşabilirsiniz. İlgili rezervasyon kodunuzu bizimle paylaşabilirseniz yardımcı oluruz. Gibi insan aklıyla dalga geçecek otomatik mesajlar yazmayınız. İlgili rezervasyonun işlem kodunu yukarıda paylaştım. Kaldı ki dört gündür her gün müşteri hizmetlerinizle görüşüyorum. İlk gün rezervasyonuna ait ekran görüntüsü ektedir.
Obilet üzerinden 28 Haziran tarihinde başlayacak olan 6 günlük tatilim için Olimpos/Yazırda bulunan ilgili otel işletmesinden rezervasyon teyidi yaptıramadım. Çünkü işletme rezervasyona dair bilgisi olmadığını, ben arayınca durumdan bilgisinin olduğunu ve o biletle anlaşmasının bulunmadığını söyledi. Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi rica etti. Tatilimin başlamasına altı gün kaldı ve Obilet 8 gün önce yaptırdığım rezervasyon için hala bir aksiyon almış değil. Kaldı ki ilgili işletmenin hala Obilet üzerinden satışına devam ediliyor. Tatil alıyorum derken hayal satın almayın. Otomatik mesajlar yazıp, müşteri temsilcimiz inceleyerek 12 saat içerisinde size dönecektir gibi saçma sapan cevaplar vermeyin. Bu filmi de sizin sayenizde izledik, biliyoruz. İlk gece rezervasyon işlem kodu: 2264706. Bakın bakalım kaç tane kayıt var ve kaç gündür bu müşterinize otelle iletişime geçip koskoca Obilet olarak bir bilgi veremiyorsunuz?
7 Haziran 2025 saat 22:35’te Obilet.com üzerinden Çeşme’de aynı gece girişli otel rezervasyonu yaptım. Yola çıkmadan önce oteli aradım, rezervasyonun kendilerine ulaşmadığını, odaların dolu olduğunu ve “Obilet’e bilgi verdiklerini” söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine durumu ilettim. 23:48’de ar...
Obilet Üzerinden 4794*** numaralı Otel rezervasyonunu yaptırdım ancak neden olduğunu bilmediğim şekilde tarafıma otel rezervasyonunun iptal edildiği ve paramızın iade edileceği söylendi. Bunun karşılığında paramız iade edildi ve 500 TL kupon kodu verildi ancak ne yazık ki başıma bu geldikten sonra o...
Obilet.com üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonu tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Rezervasyon sonrası otel tarafından aranıp, 'Odalarımız dolu, Türk misafir kabul etmiyoruz.' denilerek rezervasyonumun iptali istendi. Durumu obilet.com müşteri hizmetlerine ilettim, sorun çözüldü denildi v...
19 Ağustos - 21 Ağustos tarihleri arasında İstanbul’da konaklamak için Obilet üzerinden bugün 216 Palace Suite Maltepe otelinden bir oda satın aldım. ...
Yorumlar