to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Aldığım Biletin İptali Reddedildi, 1.200 TL Kayıp
24.07.2026 tarihinde, saat 00:15 Manisa – Esenler Otogarı seferi için Metro Turizm’e ait bileti Obilet uygulaması üzerinden online olarak satın aldım. Bilet PNR numaram YOSEGN7’dir.
Bileti aldıktan sadece yaklaşık 15 dakika sonra, seferi yanlış aldığımı fark ettim ve hemen iptal ya da en azından bileti açığa alma hakkımı kullanmak istedim. Ancak kurallar gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işlemim gerçekleştirilmedi.
Bu nedenle 1.200 TL’lik bilet bedelim tamamen yanmış oldu. Bilet alımından çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmamasını hem müşteri memnuniyeti hem de iyi niyet açısından çok yanlış buluyorum.
Biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından tutarın açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri dönüş yaptılar çok teşekkür ederim ücretim iade edildi🙏🏾
