to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilmedi
Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Samsun–Tosya seferi için bilet almak istedim. 13.00 suları civarında Ziraat Bankası hesap kartımla üç kez işlem denemesi yaptım. Uygulama her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kartımdan ücret tahsil edildi ve hiçbir işlemde tarafıma bilet oluşturulmadı.
Toplamda altı bilet tutarı kadar, 4.400 TL civarında para çekilmiş olmasına rağmen ortada tek bir bilet dahi yok. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde bilet bilgisi alamadım ve ödemeler hesabımdan çıktı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen ve karşılığında bilet verilmeyen tüm tutarların tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok çok teşekkür ederim şikayetimi yazdım neredeyse yarım saat olmadan geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü müşteri temsilcisinin konuşması üslubu ve yardımcı olması apayrı bir konu zaten tekrardan çok teşekkür ederim çok memnun kaldım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
