to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Çift Çekim: Tek Bilet, 1.200 TL Fazla Ödeme
31 Ağustos 2026 günü saat 23:36 civarında Obilet uygulaması üzerinden Malatya Zafer Turizm’den 8 Eylül gecesi için bir otobüs bileti satın aldım. Ödeme aşamasında sistem iki kez hata verdiği için Ziraat Bankası kartıma gelen doğrulama kodunu iki kez girdim ve işlemin sonunda seyahatlerim bölümünde biletimin onaylandığını gördüm.
Daha sonra Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık birer dakika arayla aynı tutarda iki kez çekim yapıldığını ve toplamda 2.400 TL bakiyemin düştüğünü fark ettim. Uygulamada tek bir bilet görünmesine rağmen kartımdan iki kez aynı ücretin alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Obilet ve Malatya Zafer Turizm’in fazla alınan tutarın tespit edilerek ikinci kez çekilen 1.200 TL’nin Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
