to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden 8 Haziran Van–Ankara arası için yaklaşık 2000 TL tutarında uçak bileti aldım. Daha sonra bu bileti kupona çevirip yeniden almak istediğimde, almadığım hizmetin bedeli neredeyse tamamen kesildi ve sadece vade farkı olan 72 TL kupon olarak tanımlandı. Yani 2000 TL’nin tamamına yakınını hizmet bedeli adı altında kaybetmiş oldum.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin havayolu tarafından yapıldığı söylendi. Bunun üzerine havayoluyla görüştüğümde ise, işlemin kendileriyle hiçbir ilgisi olmadığı, kesintiyi bilet aldığım uygulamanın yaptığı bilgisi verildi. İki taraf arasında bu şekilde bırakılmam ve ödediğim tutarın neredeyse tamamını hizmet bedeli olarak kaybetmiş olmamı hem adil hem de şeffaf bulmuyorum.
Ödemiş olduğum 2000 TL üzerinden yapılan kesintinin detaylı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu hizmet bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşterilere net, anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Anadolu Jet ve Obilet üzerinden yaşadığım bilet değişikliği sürecinde 2.000 TL’ye yakın param adeta arada kayboldu. Amacım 14 Mart tarihli Van Ferit Melen Havalimanı – Ankara Esenboğa Havalimanı uçuşumu 13 Mart saat 20.30’daki uçuşa çekmekti. Bugün öğle saatlerinde Obilet uygulaması üzerinden tarih ...
Obilet uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 14 Nisan Salı tarihli uçak biletimi aldım. Uygulamada, bileti açığa aldığımda 1900 TL’lik bilet için 1800 TL tutarında kupon tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Bu ibareyi görerek onay verdim; ancak sonrasında Türk Hava Yolları’ndan gelen mesajda, kup...
24 Kasım’da Obilet uygulaması üzerinden THY İstanbul uçuşum için aldığım bileti, ekranda yazan açıklamaya güvenerek açığa aldım. Açıklamada, kesinti yapılmadan ödediğim tutarın kupona çevrileceği ve bu kuponu 6 ay içinde kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Bu bilgiyi okuyup onayladıktan sonra bileti ...
Obilet uygulaması üzerinden 24 Ocak tarihinde Antalya – Kayseri uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihim 31 Ocak’tı, ancak 29 Ocak’ta bileti iptal etmek zorunda kaldım. 2.002 TL’lik bileti tek çekim kartla ödemiştim ve iptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. İptal sırasında uygulama içinde ...
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’ndan 12 Mart tarihli bir uçak bileti satın aldım, toplam 2.076 TL ödedim. Daha sonra bileti açık bilete çevirmek istedim ve bu işlem sırasında bilet paramın yanmayacağını, bir yıl içinde kullanabileceğimi öğrendim. Biletim açığa alındıktan bir süre sonra telefonum...
Yorumlar