Obilet Otobüs Seferi Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mahmut · 2025-07-01T07:27:57+03:00

Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy otobüs firmasından Adana Otogarı-Niğde Otogarı seferi için 01.07.2025 06:30 tarihli, 23 numaralı koltuk ve 9C peronlu bileti satın aldım (PNR: 19722369). Ancak, gideceğim 38 ****003 plakalı aracın iptal edildiği ve yerine 38 ***016 plakalı, Sinop'a gidecek bir araca yönlendirildiğim bildirildi. Saat 06:15'te, 23 numaralı koltuğun başkasına (Mersin yolcusu) da satıldığını gördüm. 38 ****016 plakalı otobüsün önce Mersin'e, sonra Niğde'ye gideceğini öğrendim. Y***003 plakalı araç zaten yoktu. Ne yazıhane ne de Obilet bileti iptal etti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mahmut

Yiltur003 plakalı araçtan bana 23 numaralı koltuk satıldığı, ancak bu araca Adana'da değil Mersin'den kalıyormuş, 38Yiltur016 araç ile Adana da Mersin'e götürülmeye zorlandım ve bu aracım zaten 23 numaralı koltuk sahibi vardı, böyle bir durumdan dolayı da caydım ama parama çökülmüş durumda derhal ücretim iade edilsin bu gasptır, aksi durumda konu savcılığa bile gidebilir

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç sefere başlamadan önce taşıyıcı firma tarafından tüm kontrolleri ve bakımları yapılır. 🚎 Ancak seyir esnasında öngörülemeyen sebepler nedeniyle arıza yaşanabilir. Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mahmut

Obilet tarafından As Adana firmasının sorumsuzluğuna izin veriliyor. İki haftadır pazartesi günkü Adana'dan Niğde sabah 06.30 seferini, teknik arıza bahanesiyle iptal eden As Adana firmasına Obilet kayıtsız kalmakta ve, sabahki 06:30 Adana Nigde sefeleri olmamasına rağmen (güya araç arızalı) mesela salı günkü bilet satışı halen yapılmakta ve müşteriler mağdur edilmektedir, Derhal bu saçmalığa son verilmelidir, ya firma seferini yapmalı ya da olmayan sefere bilet satıp bir gün ince iptal etmemelidir, yeter!