to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ödeme Sisteminde Hata: Verilmeyen Bilet Ve Haksız Tahsilat
Obilet platformu üzerinden bilet satın almak isterken sistemin sürekli hata vermesi nedeniyle tam beş farklı kart (kredi kartları ve banka kartı) denemek zorunda kaldım. En son kendi hesap kartımı girdiğimde hesabımdan biletin ücreti çekildi, ancak ortada bana oluşturulan veya iletilen herhangi bir bilet yok.
Sisteminizdeki altyapı ve ödeme ekranı sorunu yüzünden, işlem yapamadığımı sandığım diğer kartlardan da para çekilip çekilmediğini benim tek tek kontrol etme ve bunun peşinden koşma yükümlülüğüm bulunmuyor. Ortada bana sunulan bir hizmet veya bilet olmamasına rağmen haksız bir tahsilat yapılmıştır.
Kendi hesap kartımdan ve hata verdiğini sandığım diğer kartlardan çekilen tüm tutarların sisteminizden acilen tespit edilip tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mağduriyet derhal giderilmez ve param iade edilmezse, verilmeyen bir hizmetin tahsilatı yapıldığı için başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gerekirse beni hemen şimdi arayın böyle bir şey olamaz alacağım koltuk doldu farklı yerlerden almak zorunda kaldım onda da telefon üzerinden aldım uygulamada kesinlikle koltuk alınamıyor eğer alınamıyorsa kaldırın değil mi bilet almayı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi akşamlar dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sayın temsilciye verdiği bilgiler ve ettiği yardımlar için teşekkür ediyorum.
