Obilet Kısa Sürede İptal Edilemeyen Bilet Ve İade Sorunu!

Su Simsek · 2025-11-23T00:46:21+03:00

Yaklaşık 1 saat önce Obilet üzerinden, saat 01.00’de Kayseri–Şanlıurfa seferi için 2 kişi adına, toplam 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Biletler M*** C*** Ç*** ve B*** Y*** adına düzenlendi ve PNR kodları ylpgrp0 ve ylpgrp1 olarak verildi. Daha sonra bileti iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, biletin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Biletin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, iptal ve iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Obilet üzerinden aldığım, M*** C*** Ç*** ve B*** Y*** adına kesilen ve PNR kodları ylpgrp0 ve ylpgrp1 olan bu biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Su Simsek

Hala yanıt almadım 12 saat dediler

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Su Simsek

Rica etsem tekrar arayabilir misiniz iş dolayısıyla görmedim

Su Simsek

Tekrar bağlar mısınız? Arayıp

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Metro Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 6 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.