Otobüs Arızası Sonrası Ücret İadesi Yapılamıyor
Hüseyn
24 Ekim 2025 17:24
294
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Pınar sonucu yetersiz buldu
Obilet İptal Edilen Otobüs Biletlerinin Ücret İadesi Yapılmıyor
Pınar
15 Kasım 2025 21:52
9627 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Nur Turizm ve Metro Turizm adına toplam iki adet İstanbul-Hatay otobüs bileti satın aldım. Nur Turizm biletini aynı gün, Metro Turizm biletini ise 29 Ekim’de iptal ettim. Her iki bilet de ileri tarihliydi. İptal işlemlerinin ardından 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı iletildi. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen toplam 3.200 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle 5 kez, ayrıca Metro Turizm ve Nur Turizm ile de iletişime geçtim. Her iki firma da sorumluluğun Obilet’te olduğunu belirtti ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Obilet ise telefonlarımı açmamaya başladı. Son olarak, bilet iptaline dair e-posta ile onay aldım ve herhangi bir ücret kesintisi yapılmadı. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Obilet firmasından, yl***7 (Metro Turizm) ve 0F***N (Nur Turizm) PNR kodlu biletlerimin toplam 3.200 TL tutarındaki ücretinin derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Obilet Sattığı Biletin İadesini Yapmıyor Suçu Firmalara Atıyor
Huseyin
17 Temmuz 2024 13:43
204Obilet aracılığı ile 30 Haziran tarihli Metro Turizm otobüs biletimi iptal edip ücret iadesi istedim. 7 gün dedikleri iade süreci 17 gün olmasına rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Obilet suçu Metro Turizm'e atıyor. Metro Turizm'e telefon ile ulaşmak mümkün değil. Bu iki firma ücret iademi yapmadığı sü...
Enise sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptal Edildi Param İade Edilmedi Kimseye Ulaşamıyorum
Enise
07 Eylül 2025 14:15
428"İlgileri için teşekkür ederim"
bilet-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg
Obilet 20 Gündür Yapılmayan Bilet İadesi: Mağduriyetim Devam Ediyor
Damla
16 Kasım 2025 02:36
8928 Ekim 2025 tarihinde seferi gerçekleşecek olan Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi 1 gün önce iptal ettirdikten sonra, 400 TL tutarındaki iadem 20 gündür yapılmadı. Hem Obilet hem de Metro Turizm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...
obilet-20-gundur-yapilmayan-bilet-iadesi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Seferler Sonrası İade Sorunu Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti
Halit
27 Eylül 2025 22:49
325"Biraz sıkıntılı bir süreçti ama Obilet müşteri temsilcileri yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımları hoşuma gitti. Çalıştıkları otobüs firmaları için aynı şeyi söyleyemem ama sorunlu firmalar için aksiyon alacaklarını söylediler kendilerine teşekkür ediyorum."
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-3.jpg
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-2.jpg
Yorumlar