Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Obilet Hesabımda Kişisel Veri Güvenliği İhlali Şüphesi Ve Silinme Talebi

63
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim”

Obilet mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabıma ait kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi bir endişem olduğu için şikayetimi paylaşıyorum. Uygulamada “y***********@gmail.com” e‑posta adresiyle ve Yasemin A**** adına kayıtlı hesabımın, Haziran 2026 başı gibi tarihlerden bu yana üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşünüyorum.

Herhangi bir şüpheli biletleme işlemi ya da iznim olmadan yapılmış bir satın alma görmedim ancak nereye gittiğim ve kimlere bilet aldığım gibi, yalnızca benim görebileceğim bilgilerin başkaları tarafından bilindiğini fark ettim. Bu nedenle hesabımın ve seyahat geçmişimin başkaları tarafından görüntülendiği ya da paylaşıldığı endişesini yaşıyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Kişisel verilerimin korunması hakkıma dayanarak, Obilet sistemlerinde kayıtlı olan hesabımın, tüm kişisel bilgilerimin ve seyahat geçmişimin kalıcı olarak silinmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse bu süreçte alınan güvenlik önlemleri ve hesabım üzerinde tespit edilen olağan dışı bir erişim olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

27 Haziran 19:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Haziran 19:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yasemin
27 Haziran 19:25

Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Obilet Hesabımda Yetkisiz Bilet Alımı Ve Kişisel Verilerimin Güvensizliği

162

16.03.2026 sabahı Obilet’ten gelen bir mail ile hesabımda işlem yapıldığını görüp şok oldum. Hesap hareketlerine baktığı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular