Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Obilet Hesabımda Kişisel Veri Güvenliği İhlali Şüphesi Ve Silinme Talebi

27 Haziran 19:059
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim

Obilet mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabıma ait kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi bir endişem olduğu için şikayetimi paylaşıyorum. Uygulamada “y***********@gmail.com” e‑posta adresiyle ve Yasemin A**** adına kayıtlı hesabımın, Haziran 2026 başı gibi tarihlerden bu yana üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşünüyorum.

Herhangi bir şüpheli biletleme işlemi ya da iznim olmadan yapılmış bir satın alma görmedim ancak nereye gittiğim ve kimlere bilet aldığım gibi, yalnızca benim görebileceğim bilgilerin başkaları tarafından bilindiğini fark ettim. Bu nedenle hesabımın ve seyahat geçmişimin başkaları tarafından görüntülendiği ya da paylaşıldığı endişesini yaşıyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Kişisel verilerimin korunması hakkıma dayanarak, Obilet sistemlerinde kayıtlı olan hesabımın, tüm kişisel bilgilerimin ve seyahat geçmişimin kalıcı olarak silinmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse bu süreçte alınan güvenlik önlemleri ve hesabım üzerinde tespit edilen olağan dışı bir erişim olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

27 Haziran 19:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Haziran 19:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yasemin
27 Haziran 19:25

Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ve Nilüfer Turizm Mağduriyeti

Obilet Ve NilüferTurizm Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Köksal
Obilet Paramı Aldı Ve Vermedi!

Obilet ParamıAldı Ve Vermedi!

Profil fotoğrafı
Sude
Obilet Yetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

ObiletYetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet AraçKiralama Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular