to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikti, Mağdur Oldum
Yapmış olduğum bir bilet iptalinin ücret iadesini alamadım. Normalde fazla gecikmez, şu anda paraya ihtiyacım var.
Gelişme
31 Ağustos tarihli İstanbul-Erciş ve İstanbul-Sakarya otobüs seferleri için Obilet mobil uygulaması üzerinden biletlerimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ancak toplam 3000 TL tutarındaki ücret iadesi henüz Ziraat Bankası kredi kartı hesabıma yansımadı. Biletlerime ait PNR numaraları: 31D00EW6F ve 31D00EW6C’dir.
Şu ana kadar Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Bilet iptalini gerçekleştirdiğimden bu yana 1 gün geçti. Ücret iadesinin en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartı hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 25/06/2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
