Obilet Aşırı Rezervasyon ve Ayrımcılık Nedeniyle Otobüsten Çıkarılmam ve Yarı Günlük Kaybım

Obilet üzerinden sabah 6:30'da kalkan Üsküp-Ohrid otobüsü için bilet aldık ve ödemeyi önceden tamamladık.

Sabah bilet gişesine vardığımızda, online rezervasyonumuzu doğruladılar ve online bilet alan yolcuların kişi başı 60 mkd ek ücret ödemesi gerektiğini söylediler. Ek ücreti ödedik ve basılı biletlerimizi aldık.

Minibüse bindiğimizde biletlerimiz sorunsuz bir şekilde kontrol edildi. Araç doldu ve personel yolcuları saydı.

Kalkıştan hemen önce, minibüs zaten dolu olmasına rağmen, aynı otobüs için biletleri olduğunu iddia eden birkaç kişi daha geldi. Personel tekrar tekrar yolcuları saydı ve biletleri kontrol etti.

Yeni gelen yolcular yerel halktan kişilerdi ve personelle tartıştılar. Şirket, kendi fazla rezervasyon hatasını düzeltmek yerine, sadece online bilet aldığımız için bizi otobüsten indirdi. Herkes Makedonca konuştuğu ve yerel yolcuların avantajlı olduğu için kendimizi düzgün bir şekilde savunamadık. Online bileti olan başka bir yolcu daha vardı, ancak o da yereldi ve otobüste kalmasına izin verildi. Sadece biz indirildik.

Para iadesi yapılmadı. Sadece online bilet doğrulama için bizden aldıkları 60 mkd'lik fazladan ücreti iade ettiler. Bize saat 11:00'deki bir sonraki sefer için bilet alabileceğimizi söylediler. Gecikmenin planlarımızı bozacağını ve durumun tamamen onların hatası olduğunu açıkladık, ancak şikayetlerimizi görmezden geldiler.

Daha sonra doğrudan Classic Company ile iletişime geçtik. Bize hatayı telafi etmek için saat 8:30'da hareket eden bir minibüse binmemizi sağlayabileceklerini söylediler. Başka seçenek olmadığı ve daha fazla zaman kaybetmek istemediğimiz için kabul ettik.

Minibüs geldiğinde, aslında Ohrid'e değil, Struga'ya gittiğini keşfettik. Şoför, şirketin durumumuz hakkında kendisini bilgilendirdiğini söyledi, bu yüzden Struga ve Ohrid birbirine yakın olduğu için bizi Ohrid'de bırakacağını varsaydık. Bunun yerine, bizi Struga'da bıraktı ve Ohrid'e kendi başımıza gitmemizi söyledi.

Şirketle tekrar iletişime geçtik. Şoförden bizi Ohrid'e götürmesini isteyeceklerini söylediler, ancak şoför reddetti ve bizi yol kenarında mahsur bırakarak uzaklaştı.

Sonunda şirket, yoldan geçen başka bir minibüsle bizi almayı ayarladı ve sonunda Ohrid'e ulaştık.

Sabah 5:30'da uyandık ve Ohrid'e 10:00'dan önce varmayı bekliyorduk. Bunun yerine, bu tam bir felaket yüzünden neredeyse yarım günümüzü kaybettik. Her aracın nereye gittiğini anlamak için saatlerce şirketi aradık ve navigasyonumuzu kontrol ettik.

Yolculuğun kendisine gelince, araçlar son derece rahatsızdı ve şoförlerin hiçbiri İngilizce konuşmuyordu. Hatta telefonlarımızda Makedonca'ya çevirdiğimiz mesajları bile okumaları için gönderdik, ancak bizi tamamen görmezden geldiler ve okumayı reddettiler.

FM002K96U PNR numarası.