to read complaints and reviews, or file yours.O-Bilet Ve Topçam Turizm’in Yanıltıcı Yolculuk Süresi Bilgisi Mağduriyet Yaratıyor
25.07.2026 tarihinde O-Bilet üzerinden Topçam Turizm firmasına ait 05.00 hareket saatli Denizli Otogarı – Marmaris Otogarı seferi için 31L03GY3C PNR numaralı bileti 500 TL ödeyerek satın aldım. O-Bilet sitesinde bu sefer için yaklaşık 2,5 saatlik yolculuk süresi belirtilmesine rağmen, otobüsün hareket saati 05.30’a çekildi ve Marmaris’e ancak saat 10.30 civarında varabildik.
Bilet satmak amacıyla yolculuk süresini olduğundan kısa göstererek müşterileri yanılttıklarını ve bu durumun ciddi mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Aracın plaka numarası 60 BD 731’dir. Hem Topçam Turizm’den hem de bu süre bilgisini ekranda yanlış gösteren O-Bilet’ten açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinde yer alan sefer süreleri doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletilir ve tahmini sürelerdir. Yol, trafik, otogar yoğunluğu gibi nedenlere bağlı olarak sefer süreleri değişebilir. Sefer sürelerine bağlı olarak olumsuz bir deneyim yaşamamanız adına bu bilgileri sefer sorgulama ekranlarımızda da size gösteriyoruz. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
