to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Muğla Koop Turizm Otobüsü İzmir Otogarına Girmeyip Yolcuları Yorgun Ve Güvensiz Bıraktı
04.02.2026 Çarşamba günü saat 16.00’da Aydın Muğla Koop Turizm’e ait Marmaris Otogarı – İzmir Otogarı seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi O-Bilet üzerinden, güzergahı açıkça “Marmaris Otogarı – İzmir Otogarı” olarak görerek aldım. Ancak İzmir’e geldiğimizde otobüs otogarın içine girmedi, bizi otogarın karşısında, bilmediğimiz bir noktada indirdiler.
Valizlerimle birlikte İzmir Otogarı’nın içine kadar yürümek zorunda kaldım ve bu durum hem fiziksel olarak yordu hem de güvenlik açısından beni tedirgin etti. Şoförün adı Aydın’dı ve otobüsün otogarın içine girmediği sadece bu şekilde bildirildi, konu hakkında herhangi bir makul açıklama yapılmadı.
Bu seferin PNR numarası 7R0027UJJ’dir. Bilet üzerinde açıkça “İzmir Otogarı” yazmasına rağmen yolcuların böyle rastgele bir yerde indirilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle hem bu uygulamayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını hem de bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin ve işlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
