to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Ve Kamil Koç Bilet İadelerim Tarafıma Yatmadı
Obilet üzerinden daha önce Metro Turizm’den 15.08.2025 tarihinde Samsun–İstanbul seferi için bilet aldım. Sefer son dakika sel nedeniyle iptal edildi, seferin yapılmayacağı söylendi ve biz de mağduriyet yaşamamak için başka bir firmayla yolculuk etmek zorunda kaldık. Buna rağmen Metro Turizm, Obilet üzerinden aldığım bu biletin ücretini iade etmedi.
Yakın zamanda ise Obilet üzerinden bu kez Kamil Koç firmasından 03.07.2026 tarihli Alibeyköy–Afyon seferi için 3370770533 numaralı biletimi aldım. Obilet’te Premium üyelik satın alıp iade hakkım olmasına güvenerek, seferden 24 saat dolmadan bileti iptal ettim. Hem sistemde hem de müşteri hizmetleri görüşmelerinde ücretin iade edileceği söylendi ancak bu biletin ücreti de hesabıma yatmadı.
Hem Metro Turizm hem de Kamil Koç/Obilet işlemlerimde, kendi kusurum olmamasına rağmen iki ayrı bilet ücretim de tarafıma ödenmedi. İlgili Metro seferi ve Kamil Koç bileti için, Obilet üzerinden alınan tüm bilet bedellerimin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Öncelikle Rabia hanıma teşekkür ederim Kamil Koç hızlıca yattı ancak metro hala hesabıma geçmedi. Süreç tamamlanınca değerlendirme yapacağım.
