to read complaints and reviews, or file yours.Kuponla Yeni Bilet Alırken Bir Sorun Oluştu Hatası
Kanberoğlu firmasından Kahramanmaraş–Samsun seferi için aldığım bileti bugün tarihli işlemle kupona çevirdim. Aynı firmanın 18 Mayıs tarihli seferi yerine 14 Mayıs tarihinde, yine aynı saatte bilet almak istedim. Mobil uygulama üzerinden işlem yaparken kupon seçeneğini ekliyorum, kupon eklenmiş görünüyor ancak ödeme aşamasında sürekli “Bir sorun oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve biletleme tamamlanmıyor.
Kuponum geçerli görünmesine rağmen sistemi kullanarak yeni bilet alamıyorum. Elimde kupona ilişkin bilgiler mevcut olmasına rağmen uygulama üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum. Kuponumu sorunsuz bir şekilde kullanarak yeni biletimi alabilmek istiyorum ve bu hata mesajının giderilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet yazdıktan neredeyse yarım saat sonra dönüş yapıldı gerçekten çok ilgililerdi teşekkür ederim
