to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Neredeyse Tam Ücret Kesildi
Ali Osman Ulusoy firmasına ait 10 Haziran Çarşamba günü saat 01.00'deki Ankara–Ordu seferi için Obilet üzerinden 1.300 TL’ye bilet satın aldım. Ancak bileti yanlış güne aldığımı hemen fark ettim ve yaklaşık 1 dakika içinde iptal işlemini başlattım.
İptal talebimde, sefer saatine 6 saatten az kaldığı gerekçesiyle tarafıma para iadesi yapılamayacağı, 1.300 TL’lik bilet için sadece 143 TL ödenebileceği söylendi ve hesabıma yalnızca 143 TL aktarıldı. Bileti alır almaz, çok kısa bir süre içinde iptal etmeme rağmen neredeyse tüm ödemenin kesilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Seferi hiçbir şekilde kullanmadığım ve iptal talebimi anında ilettiğim için, kesinti yapılmadan ödediğim 1.300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 9 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
