to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletleri İçin Tami Kart İadesi Gelmedi
Obilet uygulaması üzerinden arka arkaya aldığım iki otobüs biletinin iptali sonrasında ücret iadelerim hesabıma yansımadı. 12 Ekim ve 13 Ekim tarihlerinde Tekirdağ–Denizli seferleri için Kamil Koç ve Uludağ firmalarından Obilet üzerinden bilet aldım, daha sonra her iki bileti de uygulamadan iptal ettim. İptalden hemen sonra Tami kart hareketlerimde tutarlar bir süre “bekleyen bakiye” olarak göründü, ardından bu kayıt tamamen kayboldu ve iade tutarları hesabıma düşmedi.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemlerini yaptıklarını ve iade referans numaralarını paylaştıklarını, sorunun bankayla ilgili olduğunu söylediler. Ancak Tami kart hesabıma hâlâ herhangi bir iade geçmedi, iade sürecinin nerede takıldığını öğrenemiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Obilet ve Tami tarafının bu iade işlemlerini birlikte kontrol ederek, ilgili iki biletin ücret iadesinin en kısa sürede Tami kart hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler iade olsun en kısa sürede paraya ihtiyacım var
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
