to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ödeme Sonrası Bilet Kesilmesi Ve Ücretin İadesi Talebi
28.02.2026 tarihinde Gebze’den Fethiye Otogarı’na 23.30 kalkışlı sefer için adıma toplam 3 adet bilet almak istedim. Uludağ Turizm’den 2 adet, Metro Turizm’den 1 adet olacak şekilde internet üzerinden banka kartımla işlem yaptım. İşlem sırasında sistem hata verdiği için güvenli ödemeyi iptal ettim ve biletlerin alınmadığını düşündüm.
Daha sonra garaja gidip gişeden bilet almak istediğimde görevliler bana biletlerin zaten alınmış olduğunu söylediler. Hesabımı kontrol ettiğimde aynı saat ve tarih için adıma 3 adet bilet kesildiğini ve toplamda 4.500 TL çekildiğini gördüm. Ben güvenli ödemeyi iptal ettiğim halde bu biletlerin nasıl kesildiğini ve ücretin neden tahsil edildiğini anlayamıyorum.
Konu ile ilgili firmaya başvurduğumda internetten alınan biletlere müdahale edemeyeceklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. Hem iptal ettiğim bir işlemden ücret çekilmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Adıma kesilen bu biletlerin detaylarının incelenmesini, fazla ve hatalı kesilen biletler için tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
