to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz saat 17.15'teki Kamil Koç otobüs seferi için Obilet üzerinden aldığım biletimi, aynı gün 00.40’ta iptal ettim. Bilet numaram: 1853570 ve ödediğim tutar 1239 TL idi. İptal sonrası, para iadesi yerine bu tutarın tamamı sadece kupon olarak hesabıma aktarıldı.
Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret yansımadığı için Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi ve bilet ücretiyle ilgili başka bir çözüm sunulmadı.
Ben paramın iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iptal edilen bilet ücreti kuponla değil, ödeme yapılan kanaldan iade edilmelidir. Yalnızca kupon seçeneği dayatılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
18 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:17’de Obilet platformu üzerinden, Kamil Koç firmasına ait 24 Temmuz 2025 saat 17:15 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bileti, Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden 24 Temmuz saat 00:40’ta, yani kalkıştan yaklaşık 17 saat önce iptal ettim.
Ancak iptal işleminden sonra tarafıma ücret iadesi yapılmadı ve yalnızca kupon tanımlandığı bilgisi verildi.
Bu uygulama, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Otobüs hareket saatinden en az 12 saat önce yapılan iptallerde, tüketiciye ücretin nakit olarak iadesi gerekir. Üstelik biletin nereden iptal edildiği değil, yasal süre içinde iptal edilip edilmediği esas alınmalıdır.
Dolayısıyla tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
29 Mart için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından otobüs bileti almıştım. 24 Mart tarihinde Kamil Koç uygulaması üzerinden iptal ettim ve özellikle ...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasının 25.08.2024 tarihindeki 14.30 seferine bilet almıştım. Sefer iptal edildiği için biletim de iptal edildi. Bilet 1099 ₺ idi. Benim 880 ₺ lik açık bilet kuponum vardı bu kuponu kullandım üzerine 219 ₺ ödedim ve bileti aldım. Fakat bilet iptal olduğunda hesabıma iad...
Yorumlar