to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti İade Edilmedi, Sadece Kupon Verildi
16.07.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Lüks Erova Turizm’in Samsun Otogarı – Erzurum Otogarı seferi için saat 22:00 kalkışlı, 4 numaralı koltuk ve PNR numarası 26E031LRK olan bileti online olarak satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra biletimi yine internet üzerinden iptal ettim.
İptal işleminden kısa süre sonra telefonuma, biletimin iade hakkı olmadığı, sadece 400 TL indirim kuponu tanımlandığına dair mesajlar geldi. Önce Lüks Erova Turizm’den bilet hatırlatma mesajı, ardından da Obilet’ten “m***********@gmail.com” mail adresime ve 05xxxxxxxxx numaralı telefonuma tanımlı, 16.01.2027 son kullanma tarihli 400 TL tutarında PRF6WN9VEAX kodlu kuponun oluşturulduğu bildirildi. Bunun üzerine Obilet ile iletişime geçip durumumu asistan üzerinden yazarak anlattım fakat bana yalnızca bilet iadesi yapamadıkları ve üzgün oldukları söylendi, ücret iadesi sağlanmadı.
Bilet iptalini sefer saatinden oldukça uzun süre önce ve satın aldıktan hemen sonra gerçekleştirmiş olmama rağmen ücretin iade edilmemesini ve sadece indirim kuponu verilmesini kabul etmiyorum. Bilet ücretimin tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ben teşekkür ederim Obilet paramı bir hafta iş günü ıcındr iade edeceğini söyledi normal Obilet aradılar şikayet, var sitesi yetkilerine col tesekkır ederom
Obilet hemen dönüş yaptı paramı iade edeceklerini söylediler yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim şikavet var yöneticilerine kolay gelsin
