to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edildiği Söylenen Biletin Gerçekte İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet üzerinden vıp Yolcu firmasına 11.07.2026 tarihinde saat 20.00 için tek yön otobüs bileti aldım. Daha sonra biletimin saati değiştiği için Obilet asistanına bağlandım ve yeni saat bana uymadığı için bileti iptal etmek istediğimi belirttim. Asistan bana biletimin iptal edildiğini söylediği için, ben de tekrar bilet alıp o yeni aldığım bilete bindim.
Ancak sonrasında, saati değişen ilk biletimin aslında iptal edilmediğini ve bu nedenle ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. Saati değişen bilete kesinlikle binmedim, iptal edildiği söylenerek yanıltıldım ve bu süreçte ek bir bilet ücreti ödemek zorunda kaldım. İptal yazışmalarına dair ekran görüntüsü ve PNR bilgilerim elimde mevcuttur.
Saati değişen ve iptal edildiği söylenmesine rağmen iptal edilmeyen biletimin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
