to read complaints and reviews, or file yours.Harem'e Ulaşamadan Yolculuğu Yarıda Bıraktırıp Taksi Ücreti Ödettiler
24.08.2025 tarihinde Es Turizm’den 20:00 Bursa Otogarı kalkışlı, 71 es 012 plakalı araç için Harem’e varışlı bilet aldım (Bilet No: 3G000P9X3). Ancak yolculuk sırasında Dudullu’da inmem gerektiği söylendi. Biletimin Harem’e kadar olduğunu belirtmeme rağmen bunu dikkate almadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Akşam taksiye binin, fişi iletin” denildi. Taksi fişimi iletmeme rağmen, sabah servis olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durum nedeniyle gece 12’de Harem’e ulaşmak için 1032 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım ve mağdur edildim.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, taksi ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim maalesef çözülmedi ve 'mağduriyetinizi anlıyoruz Ama' ile geçiştirildi, tanımadığınız firmalardan o bilete güvenip bilet almak hata olur
