to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde Trendyol Yemek üzerinden #10421378319 ve #10420459787 numaralı siparişlerimi verdim. Obilet üzerinden de PNR: 6D004APHY bilet numarasıyla işlem yaptım. Toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik iade beklerken, tarafıma yalnızca 200 TL kadar bir iade yansıdı. Hem Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartı hem de sanal banka kartı kullandım. İşlemlerimi Garanti Bankası mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde, beklediğim tutarın çok altında bir iade gerçekleştiğini gördüm.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “Bizlik bir durum yok, bankayı arayın” yanıtı aldım. Obilet’e ise ulaşamadım, muhatap bulamadım. Garanti Bankası’nı aradığımda ise “Bizimle ilgili bir durum yok, iade gözükmüyor” denildi. Ayrıca hem telefonla hem de yazılı olarak başvuruda bulunmama rağmen hiçbir kurum sorumluluk kabul etmedi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Daha önceki iadelerde de benzer sorunların yaşandığını, ancak yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Tüm bu firmalardan, eksik yapılan iade tutarlarının tarafıma tam ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar