to read complaints and reviews, or file yours.Bolu İstanbul Otobüsü Saat Değişikliği Ve Alaycı Çalışan Tutumu Nedeniyle Hızlı İade Talebi
17.03.2026 tarihli Bolu Otogarı-İstanbul Esenler Otogarına bilet aldım 08:00 saati için. (Obilet üzerinden) birkaç gün sonra otobüs saatinin 08:30 a alındığı bilgisi geldi ve tüm planlamaları ona göre yaptık. Bu sabah ise Bolu otogar Villaseyahat acentesinden arayan hanımefendi otobüsün 07:45 de kalkacağını saat 07:20 de haber veriyor. Yetişebilir misiniz diye böyle iş bilmezlik olamaz. Bir de alaycı bir tavırla benim 5 tane daha müşterim var sadece sizin başınıza gelmedi gibisinden bir söylemde bulunuyor. Çalışanınızdan, bizi mağdur ettiğiniz için de sizden şikayetçiyim. Para iadesinin hemen yapılmasını istiyorum. 1-7 iş günü beklemek istemiyorum. Bu konunun ayrıca takipçisi olacağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet üzerinde sunulan araç planı, doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletiliyor. Otobüs firmaları araç arızası gibi durumlarda sizlerin güvenliği için farklı araç tahsis ettiğinden araç planı sonradan değişebiliyor. Bu tür durumların yaşanmaması için görüşlerinizi önemsiyor ve ilgili otobüs firmasına iletiyoruz. Bu tür durumların yaşanmaması adına görüşlerinizi önemsiyor ve taşıyıcı firmalara iletiyoruz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
