to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Telefon Numaramla Bilet Alınması Ve Çözüm Sağlanamaması
Obilet üzerinden, telefon numaram kullanılarak bilgim ve onayım dışında bilet satın alındığını fark ettim. Numaram üzerinden Vip Kahramanmaraş Turizm firmasından Maraş (Kahramanmaraş) Otogarı - Adana Otogarı arası 03.12.2025 tarihli, saat 17:30 seferli, CK7I0DV PNR numaralı bilet bilgisi tarafıma iletildi. Ben bu yolculuğu planlamadım ve bu bileti ben almamama rağmen tüm bilgiler sanki bana aitmiş gibi görünüyor.
Bu durum ilk olarak 9 Kasım tarihinde yaşandı ve şu an ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Yani telefon numaram başkasının bilet alımında kullanılmaya devam ediyor ve ben her seferinde habersiz bir şekilde SMS almak zorunda kalıyorum.
Obilet ile bu sorun için defalarca iletişim kurmak istedim fakat hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Bugün Vip Kahramanmaraş Turizm ile görüştüğümde ise bana yalnızca yanlış numara yazılmış olduğu söylendi ve konu bu şekilde kapatıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Telefon numaramın, Obilet ve ilgili firmaların tüm sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, numaram kullanılarak bilet alınmasının engellenmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
