Bilgim Dışında Düzenlenen Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

31,73 TL tutarında, OBO2025001037035 belge numaralı ve 30.10.2025 saat 18:00 tarihinde düzenlenmiş bir fatura, Obilet hesabıma banka promosyonu açıklamasıyla yansıtılmıştır. Faturada tüm kişisel bilgilerim doğru olmasına rağmen, ben Bolu'da yaşarken ve herhangi bir işlem yapmamışken, Balıkesir olarak düzenlenmiş bir fatura ile karşılaştım. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim; fakat sistem sürekli olarak telefon numaramı hatalı girdiğimi belirterek bağlantı sağlamama izin vermedi. Faturanın gerçekliği ve nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, eğer hata söz konusuysa yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.