Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Teslim Edilmedi, Ödeme Ve İptal Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
Fatih
24 Ağustos 2025 15:07
648

9 Ağustos Cuma günü Obilet üzerinden Erzurum Aytaşlar Rent A Car şubesinden Dacia Sandero marka araç kiralamak için kredi kartımla toplam 7.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 16CF94D75D2E. İşlemi tamamlayıp şubeye gittiğimde, kiralamak istediğim aracın ellerinde olmadığı ve bana hiçbir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin iptal edilmesi gerektiği belirtildi. İptal işlemi sonrası hem 7.000 TL’lik ödeme hem de 2.900 TL’lik iptal ücretinin 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Hem araçsız kaldım hem de ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. Şu anda toplamda 9.900 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

arac-teslim-edilmedi-odeme-ve-iptal-ucreti-iadesi-yapilmadi-1.jpg
24 Ağustos 2025 15:33 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Ağustos 2025 15:43

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Ağustos 2025 15:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Engin
08 Ağustos 2025 13:29
437
arac-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
19 Ağustos 2025 21:08
766
"Müşteri temsilcisi ilgilendi umarım iade en kısa zamanda geri ödenir"

profile
Görkem
29 Ağustos 2025 17:42
593
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şahin
06 Ekim 2025 16:42
706
iptal-edilen-arac-kiralamasinda-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz