Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Kiralama Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
25 Ağustos 2025 15:24
670
Hak'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum. Obilet firmasından Hülya hanım da sorunumla ilgilendi ve sorunumun çözümüne yardımcı oldu. Ayrıca mağdur edildiğim için de özür diledi. Teşekkür ederim.”

05 Haziran 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Avis firmasından Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralamanın ilk günü kaza yaptım ve araç çekici ile çekildi. İkame araç tahsis edilmediği için sözleşmem iptal edildi. Bir günlük kiralama bedelinin (2.200 TL) tahsil edilip, geri kalan tutarın tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak Obilet firması, yaklaşık iki buçuk aydır 6.600 TL’lik iade ödememi gerçekleştirmiyor.

Rezervasyon numaram: 16CAC344D240. Olay sonrası hem Obilet hem de Avis ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Avis firması, bir günlük kiralama bedelini Obilet’e fatura ettiklerini ve kalan tutarın Obilet tarafından iade edilmesi gerektiğini belirtti. Obilet ise sorumluluğu Avis’e yönlendiriyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Ayrıca defalarca yazılı açıklama talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir resmi belge veya açıklama da iletilmedi.

Toplamda 8.803,28 TL ödeme yaptım. Bir günlük kiralama bedeli düşüldükten sonra kalan 6.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

arac-kiralama-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
25 Ağustos 2025 15:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hak
Hak
25 Ağustos 2025 15:46

Almadığım hizmetin, verilmeyen hizmetin parasını almanın adı nedir? Hak mıdır bu?

26 Ağustos 2025 16:30

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hak
Hak
26 Ağustos 2025 17:24

Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum. Obilet firmasından Hülya hanım da sorunumla ilgilendi ve sorunumun çözümüne yardımcı oldu. Ayrıca mağdur edildiğim için de özür diledi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
15 Ağustos 2025 17:23
776
"Şikayetvar'a yazdıktan 2 saat sonra sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
kullanmadigim-arac-kiralama-icin-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meral
31 Ağustos 2025 21:54
726
"Sorun Hemen çözüldü. Teşekkürler..."
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Edilmeden Yapılan Yüksek Hizmet Bedeli Kesintisine İtiraz

profile
Muhammet
08 Eylül 2025 15:11
873
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşe
12 Haziran 2025 13:04
381
Benzer Şikayet Yaz