Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Kiralama Rezervasyonunun Son Dakika İptali Ve Kesintisiz İade Talebi

profile
Kader
19 Mayıs 11:04
166
Kader'in Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı. Sorunu çözdüler.”

19.05.2026 tarihinde saat 09.00’da teslim alıp 25.05.2026 tarihinde saat 09.00’da teslim etmek üzere, İstiklal Mahallesi Bağlar Caddesi Zembil Sokak No:71 D:F, 54050 Serdivan/Sakarya adresinde bulunan Atlas Rent A Car firmasından araç kiraladım. Rezervasyonumu Obilet üzerinden 25E91703C5F numarası ile oluşturdum ve toplam tl 12.722,40 (tl 2.120,40 X 6 taksit) tutarında ödemeyi kredi kartımla peşinen gerçekleştirdim.

Aracı teslim alacağımdan sadece 15 dakika önce firma tarafından aranarak ellerinde araç kalmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, farklı bir araç, başka bir ofis yönlendirmesi ya da çözüm önerisi getirilmedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tamamen mağdur edildim.

Ödemesini peşin yaptığım bir rezervasyonun, teslimat saatine bu kadar kısa süre kala tek taraflı ve çözümsüz şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Tarafımdan tahsil edilen toplam tl 12.722,40 tutarının hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

arac-kiralama-rezervasyonunun-son-dakika-iptali-ve-kesintisiz-iade-talebi-1.jpg
19 Mayıs 11:22 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Mayıs 10:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Kader
Kader
20 Mayıs 11:51

İade yapıldı. Sorunu çözdüler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Araç Rezervasyonunda Ücret İadesi Sorunu

profile
Seyda
07 Aralık 2025 14:54
647

Araç Kiralama Depozito Kesintisi Haksız Ve Geri Ödeme Bekleniyor

profile
Barbaros
13 Şubat 14:45
503

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz