Bilgi Verilmeden Koltuk Değişikliği Ve İletişim Sorunu


17 Mart Salı günü İzmit’ten Mersin’e seyahat etmek üzere Mersin Seyahat firmasına, Obilet üzerinden anneannem adına bilet satın aldım. Biletin PNR kodu 7P005K75W ve araç plakası 33 sk 586’dır.
Anneannem bu araçla seyahate başlamışken, kendisine hiçbir açıklama yapılmadan, kendi seçip ücretini ödediğimiz koltuğundan kaldırılarak başka bir koltuğa oturtulmuş. Görünen o ki aynı koltuğa ikinci bir bilet daha kesilmiş ya da el altından bir işlem yapılmış. Yaşlı ve tek başına seyahat ettiği için de korkup sesini çıkaramamış. Yolculuk hâlâ devam ederken bu durumu onu otobüse bindiren teyzemden öğrendim.
Yaşlı bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesini, hiçbir açıklama yapılmamasını ve denetimsiz, keyfi bir şekilde koltuk değişikliği yapılmasını asla kabul etmiyorum. Sorumlu personel hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını ve anneannemin, satın aldığımız kendi koltuğuna hemen geri alınmasını talep ediyorum.
Bu durumun ciddiyetinin farkına varılarak, hem şu anki yolculuğun derhal düzeltilmesini hem de benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını bekliyorum.


22 Kasım akşamı Obilet üzerinden, Özlem Mardin Vif firmasının 23 Kasım saat 14.35 Şanlıurfa kalkışlı, Bolu varışlı seferi için 18 numaralı, cam kenarı ve kapının hemen önü olan koltuğu satın aldım. Ancak sabah tarafıma firmadan farklı bir koltuk numarasıyla mesaj geldi. Otogara gidip otobüse bindiğ...

Obilet üzerinden annem için 2 gün öncesinden almış olduğum 21.01.2024 günü As Adana firmasına ait bilet bir başkasına da satılmış. Ayrıca 35 numaralı ...

Obilet üzerinden Mersin Köksallar Seyahat firmasına ait 24 Ocak saat 01.15 İstanbul‑Harem seferi için tekli 26 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sefere binmeye yakın, hiçbir onayım ve bilgim olmadan biletim çiftli 30 numaralı koltuğa çevrilmiş olarak göründü. Obilet tarafında hâlâ 26 numara görün...

Yorumlar