Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anneannemin Koltuğu Açıklama Yapmadan Başkasına Değiştirildi

profile
Emine
18 Mart 04:46
101

17 Mart Salı günü İzmit’ten Mersin’e seyahat etmek üzere Mersin Seyahat firmasına, Obilet üzerinden anneannem adına bilet satın aldım. Biletin PNR kodu 7P005K75W ve araç plakası 33 sk 586’dır.

Anneannem bu araçla seyahate başlamışken, kendisine hiçbir açıklama yapılmadan, kendi seçip ücretini ödediğimiz koltuğundan kaldırılarak başka bir koltuğa oturtulmuş. Görünen o ki aynı koltuğa ikinci bir bilet daha kesilmiş ya da el altından bir işlem yapılmış. Yaşlı ve tek başına seyahat ettiği için de korkup sesini çıkaramamış. Yolculuk hâlâ devam ederken bu durumu onu otobüse bindiren teyzemden öğrendim.

Yaşlı bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesini, hiçbir açıklama yapılmamasını ve denetimsiz, keyfi bir şekilde koltuk değişikliği yapılmasını asla kabul etmiyorum. Sorumlu personel hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını ve anneannemin, satın aldığımız kendi koltuğuna hemen geri alınmasını talep ediyorum.

Bu durumun ciddiyetinin farkına varılarak, hem şu anki yolculuğun derhal düzeltilmesini hem de benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını bekliyorum.

anneannemin-koltugu-aciklama-yapmadan-baskasina-degistirildi-2.jpg
anneannemin-koltugu-aciklama-yapmadan-baskasina-degistirildi-1.jpg
18 Mart 08:23 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

18 Mart 09:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cansu
10 Ekim 2025 19:39
237
"Teşekkürler"
bilgi-verilmeden-koltuk-degisikligi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
bilgi-verilmeden-koltuk-degisikligi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

profile
Melike
23 Kasım 2025 15:23
322

Obilet’te Onaysız Koltuk Çiftleştirme Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Ziyaettin
23 Ocak 19:39
102

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz